… Tôi rất tiếc, đó là tư duy mũ đen là nó đã đi lạc lối tư duy tại điểm này.… Chúng ta muốn chú trọng vào việc chuẩn bị những phương án có thể để ứng phó với việc cắt giảm sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh.Những cách tiếp cận truyền thống được tất cả mọi người đều biết.Tôi sẽ bàn tiếp tới vấn đề này ở phần sau.Điều này quan trọng hơn nhiều khi mỗi cá nhân tư duy theo cách riêng của mình.…Bây giờ chúng ta sẽ chuyển sang chiếc mũ vàng.Câu hỏi luôn được đặt ra ở đây là liệu những bài học điển hình đó có liên quan thế nào đến tương lai? Liệu chúng có luôn xảy ra như vậy trong mọi hoàn cảnh?… Hãy cất chiếc mũ đen của bạn trong giây lát bởi vì tôi không thoả mãn với những ý tưởng chúng ta đang có.Sự tiến triển là một quá trình năng động, chứ không phải là một quá trình xét đoán.Và để nắm bắt được mọi cơ hội, chính chúng ta phải tạo cho mình cơ chế «nhạy cảm tự nhiên với giá trị».