Tom kể lại cho con gái Lucinda nghe:Con trai của Watson, Tom Watson, đã cảm thấy như ai đó lấy búa đánh vào đầu tôi, khi nhìn thấy chiếc hộp đen cao 1,5m của Dickinson.IBM bắt đầu phát triển máy dập chữ nổi Braille thế hệ tự động đầu tiên.Ngày nay, các tổ chức, các doanh nghiệp phát triển khái niệm này theo lý thuyết cân bằng đời sống cho nhân viên.Tom vĩ đại, Gerstner tàivào thời điểm người Mỹ nhận ra tác hại của ý đồ độc quyền trong kinh doanh.Hiện tại ông đang ở tuổi ba mươi.Ông đã không bao giờ quên những năm tháng đi bán hàng rong của mình.Những cuộc điều tra nhanh cho thấy chính phủ là khách hàng lớn.Có cảm giác rằng, cách tìm thấy đam mê trong công việc của Watson là một thứ đam mê cưỡng bức có được từ sự hiểu biết.
Nhưng ngược thời gian về thời đại đầu tiên của các nhà tư bản công nghiệp, đó là một chuyện mới về quan điểm.
